ПОСИЛКИ З НІДЕРЛАНДІВ ДО УКРАЇНИ

1. В які міста Нідерландів можна відправити/отримати посилку на адресу?
Розвозимо (збираємо) ПО АДРЕСАХ на таких маршрутах:
Південний маршрут:
Венло (Venlo), Хелмонд (Helmond), Ейндховен (Eindhoven),
Гертогенбош (s' Hertogenbosch), Тілбург (Tilburg), Бреда (Breda), Роттердам (Rotterdam),
Гаага (Den Haag), та інших містах, що знаходяться поблизу.
Північний маршрут:
Леіден (Leiden), Амстердам (Amsterdam), Утрехт (Utrecht),
Амерсфоорт (Amersfoort), Арнем (Arhnem), Неймеген (Nijmegen), та інших містах, що поблизу.

Передаємо ПОШТОЮ по містах та їх околицях: 
Лелістад (Lelystad), Зволле (Zwolle), Хенгело (Hengelo), Енсхеде (Enschede), Хугевен (Hoogeven), Еммен (Emmen), Херенвен (Heerenven), Ассен (Assen), Драхтен (Drachten), Леуварден (Leeuwarden), Гронінген (Groningen).
І все куди не доїжджаємо.

У принципі поштою можна передати будь куди по усій території Нідерландів.

У цьому випадку крім стандартної оплати за перевезення стягується оплата послуг пошти NL.
Оплата здійснюється попередньо в Україні після отриманого підтвердження з нашої сторони.

! У пунктах прийому пошти в Нідерландах є обмеження на вагу одного пакунка.
Це 20 кг. Будь який пакунок Вашої посилки (скільки б їх не було) не повинен перевищувати 19,5 кг.
 

2. Як це працює?

Дані Отримувача в Україні (варто разом з розмірами пачки продублювати на самій посилці):
- прізвище та ім’я
- актуальний номер телефону Отримувача
- адресу доставки (або номер Нової пошти)
Якщо номер відділення Вам невідомий – за замовчуванням висилаємо передачу на відділення №1 у вказаному місті.

Дані Відправника з Нідерландів:
- прізвище та ім’я
- актуальний номер телефону (обов'язково з кодом країни)
- місто відправки.

При оформленні кур'єром посилки віддаєте листок йому або можете наклеїти на посилку.
Просимо уважно перевірити правильність усіх записаних даних.

При отриманні посилки з України
Якщо Ваше місто в зеленому списку, у день доставки кур'єр присилає Вам повідомлення про посилку з України.
Ви висилаєте йому повну адресу з поштовим кодом.

Якщо Ваше місто у червоному списку, то відправка поштою Нідерландів відбувається у суботу.
Алгоритм відправки з України до Нідерландів можна переглянути тут.

3. Графік розвозки/збору посилок в Нідерландах

У четвер збираємо і розвозимо:
Венло (Venlo), Хелмонд (Helmond), Ейндховен (Eindhoven) - перша половина дня,
Гертогенбош (s' Hertogenbosch), Тілбург (Tilburg), Бреда (Breda) - середина/друга половина дня,
Арнем (Arhnem), Неймеген (Nijmegen) перша половина/середина дня
Роттердам (Rotterdam), Гаага (Den Haag) і все що по дорозі - друга половина дня/вечір.
Час приблизний, корекція в одну або другу сторону завше можлива в залежності від наповнення маршруту.
Увага!
Повідомлення (краще на WhatsApp, якщо є можливість)
з адресою і поштовим кодом скидайте на +31615600072
вже в СЕРЕДУ або до 09:00 у четвер зранку.
ОБОВ'ЯЗКОВО ВКАЗУЙТЕ КІЛЬКІСТЬ І ПРИБЛИЗНУ ВАГУ ПАКУНКІВ

У п'ятницю збираємо і розвозимо:
- Leiden, Haarlem - після 11:00
Amsterdam, Almere - після 15:00 і все що навколо.
Повідомлення (краще на WhatsApp, якщо є можливість)
з адресою і поштовим кодом скидайте на +31615600072
у п'ятницю зранку до 09:00
або у четвер після 20:00
ОБОВ'ЯЗКОВО ВКАЗУЙТЕ КІЛЬКІСТЬ І ПРИБЛИЗНУ ВАГУ ПАКУНКІВ

У суботу збираємо і розвозимо верхню і східну частину: 
- Утрехт (Utrecht), Амерсфоорт (Amersfoort) - після 14:00,
Венрай (Venray) - друга половина дня до вечора
Рурмонд (Roermond) - ввечері і все що по дорозі.
Повідомлення (краще на WhatsApp, якщо є можливість)
з адресою і поштовим кодом скидайте на +31615600072
у суботу зранку до 09:00
або у п'ятницю після 20:00
ОБОВ'ЯЗКОВО ВКАЗУЙТЕ КІЛЬКІСТЬ І ПРИБЛИЗНУ ВАГУ ПАКУНКІВ

Зверніть увагу - відсилаємо посилки по пошті Нідерландів теж в суботу.

! Стосовно посилок, які треба доставити або забрати по організаціях (офісах фірм).
Ми не можемо гарантувати прибуття на фірму саме в робочий час.
Усе залежить від кількості замовлень по маршруту.
Просимо це враховувати.
 

- Амстердам (Amsterdam)
у п'ятницю з 19:00 до 20:00
на паркінгу біля
Johann Ammanhof 28, 1068 HG Amsterdam
Геолокація
9R43+JX Амстердам, Нідерланди

- Роттердам (Rotterdam) 
в суботу з 12:30 до 13:00
біля дитячого майданчику на Bellevojstraat 64, 3021TC
Геолокація:
WF86+PP Роттердам, Нідерланди

У будь якому разі потрібно дзвонити на +31615600072 або попередньо писати на електронну пошту.
 

5. Як оплачувати посилку?
Посилка оплачується кур'єру в момент відправки або отримання.
Вартість розраховується, виходячи з фактичної ваги та об'єму (оплата за 1 кг).
При пересилці поштою NL по Нідерландах посилок з України - обов'язкова попередня оплата в Україні.

Питання оплати посилок висвітлені в розділі "Нідерланди. Вартість послуг"
 

6. Як міняється ціна в залежності від об'єму?
Розрахунок наступний.
Прийнято, що один метр кубічний важить в середньому 250кг.
Отже, об’єм в м (довжина Х ширина Х висота) множиться на 250кг.

Наприклад: фактична вага передачі 10кг.
ЇЇ розміри: 1,2м довжини, 0,5м ширини і 0,3м висоти.

Знаходимо об’єм: 
​1,2м х 0,5м х 0,3м = 0,18 м куб
0,18 м куб х 250 кг = 45 кг. 

Той самий розрахунок, але в сантиметрах:
 
120см х 50см х 30см = 180000 см куб
180000 см куб : 4000 = 45кг

Це об'ємна вага.
У даному випадку оплатити треба буде за 45кг а не за 10кг.
Звичайно, це не догма. Поправка в розумних межах допускається.
 

7. Що входить у вартість?
Вартість включає доставку за адресою у Львові або до складу Нової пошти по Україні. 
Доставка Новою поштою за вказаною адресою до порогу будинку оплачується додатково.
При отриманні посилки з України вартість включає перевезення зі Львова до Нідерландів.
 

8. Коли вантаж буде у Отримувача в Україні?
Місто Львів – розвозимо власним транспортом - понеділок до вечора.
Решта міст - розсилаємо Новою поштою – вівторок-середа-четвер.
 

9. Як Отримувачу повідомлять про прибуття вантажу?
Коли посилка прибуде Новою поштою у місто призначення, 
Отримувачу повідомлять номер товарно-транспортної накладної з допомогою СМС.
Або з ним зв’яжуться телефоном.
 

10. Де можна довідатись про прибуття вантажу?
Це можна зробити тут:
https://novaposhta.ua/tracking
​Для цього необхідно ввести номер Вашої декларації у віконечко в центрі екрану.
Гаряча лінія Нової пошти +380 800 500 609
 

11. Що заборонено до вкладання у посилку?
Усе, що заборонено законодавством, а саме:
гроші, ювелірні вироби, антикваріат, тютюнові вироби, алкоголь, наркотичні та психотропні
речовини, зброя,  документи, хутрові вироби та інше, а також товарні партії речей, або нові речі, що перевищують кількість або вартість, дозволену до безмитного ввезення.
Також заборонено пересилати будь які рослини, саджанці, бульби, цибульки.

Окремо стоїть питання ЛІКІВ.
Їх можна пересилати лише по одній упаковці і не більше ТРЬОХ видів.
Тобто сумарно ТРИ різних упаковки.
Висилайте лиш те, що реально треба.
Вкладіть їх у пакет і покладіть в середину посилки на сам верх - щоб відкрив і побачив. 

Увага!
Будь які заспокійливі, антидепресанти, психотропні або нейролептичні речовини строго заборонені до пересилання.

Стосовно ДОКУМЕНТІВ та ЦІННИХ ДРІБНИЦЬ.
Ми відповідаємо за них лише в тому випадку, коли їх:
- дали водію окремо в руки у конверті (файлі, пакеті)
- надіслали окремим місцем (при пересиланні Новою поштою).
За цінні речі (документи, ювелірні вироби, гроші та ін.) вкладені в посилку ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ НЕ НЕСЕМО. 

Пам'ятайте - Відправник сам відповідає перед митними органами за вміст своєї передачі.

У разі конфіскації митниками заборонених вкладень Перевізник не несе за це перед Відправником жодної відповідальності. Конфісковані вкладення не повертаються і не відшкодовуються. 
 

12. Як запаковувати посилки?
Пачки мають бути запаковані так, щоб речі, котрі Ви передаєте, не випали, не погубилися і не
пошкодили пакунки інших людей.
Якщо передаєте рідини - подбайте про те, щоб вони не вилились на інші передачі.
Те саме стосується крихких предметів - скла тощо - потурбуйтесь про надійну упаковку. 
Обов'язково наголосіть при оформленні про наявність крихких предметів.
Нехай це занотують.
СТРАХУЙТЕ ВАРТІСНІ І КРИХКІ ВАНТАЖІ
 

13. Як передавати велосипед?
Варіант 1.
Необхідно відкрутити переднє колесо і педалі, руль повернути паралельно рамі.
Все має бути обгорнуте тканиною (чорним пакетом) і обмотано скотчем/стрейчевою плівкою (щоб утворився плоский монолітний пакунок).
В такому вигляді він не пошкодить інші пакунки і не буде пошкоджений сам.
Варіант 2.
Запакувати у коробку.

Вартість рахуємо по об'ємній вазі по максимально виступаючих деталях.

При передачі З Нідерландів до України завжди обов’язкова наявність підтвердження легальності походження: чек з магазину, купча, доручення на перевезення (може бути написане від руки).
Якщо передаєте З України ДО Нідерландів вживаний велосипед з явними слідами вжитку, то чек не потрібен.
 

14. Чи потрібно страхувати передачі?
Це не є обов’язковою вимогою.
Вирішуйте самі.

Звертаємо Вашу увагу, що у разі втрати посилки компенсації підлягає лише сума страхування.

У випадку втрати посилки, котра не була застрахована (а отже цінність її не було оголошено),
вартість компенсації не може перевищувати еквівалент 50€.

Жодних інших виплат, в тому числі моральних збитків не передбачено.
Отже, якщо посилка цінна, радимо застрахувати її на суму повної вартості.
Оплата за страхування складає 3% від заявленої Вами вартості посилки.
Зробити це можна в момент відправки.
У такому випадку фірма несе відповідальність в сумі, на котру здійснили страхування.

Наприклад: 
Ви передали цінну передачу вагою 5 кг і вартістю 500€.
Відповідальність фірми обмежується сумою в 50€ (мінімальне обов'язкове страхування).
Той самий варіант, але Ви заявили вартість в 500€. Оплатили 15 євро за страхування.
Відповідальність фірми складає відповідно 500 євро.
Є різниця?

! Окремо звертаємо Вашу увагу на те, що при отриманні посилок на Новій пошті необхідно перевіряти цілісність упаковки та цілісність вкладення (особливо якщо річ крихка).
В разі виявлення пошкодження упаковки чи вкладення - обов'язково скласти акт за підписом відповідального менеджера Нової пошти.
Лише тоді маєте право на компенсацію.
Якщо пошкодження, недостача та інше виявлено після виходу з приміщення Нової пошти - право на претензію втрачається.