Завантажити своє зображення

Відправити посилку
Виберіть країну
  • Нідерланди
  • Австрія
Виберіть район збору
Виберіть місто
або «Ваш актуальний e-mail дасть Вам змогу отримувати повідомлення про можливі акції та знижки» Надіслати
Задати питання
Виберіть країну
  • Нідерланди
  • Австрія
Надіслати
ПОСИЛОЧКА
Виберіть країну
  • Нідерланди
  • Австрія
Підписатись на розсилку
+380 67 3320502 (лише голосова інформація) +380 67 6700216 (SMS, Viber, WhatsApp)
Відправити посилку
Задати питання

ПАСАЖИРСЬКІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ ТА ДОСТАВКА ПОСИЛОК

В АВСТРІЮ ТА НІДЕРЛАНДИ

Задати питання
  • Головна
    • Відгуки
  • Наша місія
  • Нідерланди
    • З Нідерландів - до України.
    • З України - до Європи
  • Австрія
    • З Австрії - до України.
    • З України - до Європи
  • Новини
  • Контакти

Передачі з Австрії до України.

1. З яких міст Австрії і коли можна відправити передачу?  Графік виїздів.

Транспорт виїжджає з України до Австрії у четвер

Наш маршрут пролягає по таких великих містах:
Wien, Linz, та інших містах, що знаходяться поблизу.
Якщо Ваше місто лежить в стороні від маршруту - просимо уточнити можливість заїзду з кур'єром +4368110668804.

Відень (Wien) - збираємо і розвозимо передачі щотижня в суботу з 09:00 до 22:00.
З 19:00 до 21:00 приймаємо і видаємо передачі у 16 районі, 
Haberlgasse 24
Пропускаємо виїзди два рази на рік - на Різдво і на Великдень


Лінц (Linz) – збираємо і розвозимо передачі з 12:00 до 22:00 по п'ятницях; крім того 
з 16:00 до 17:00 приймаємо і видаємо передачі на головному вокзалі біля пошти (уточняйте номер і колір мікроавтобуса)

Просимо відмітити собі, що телефон вмикається лише тоді, коли бус є в Євросоюзі.

2. В які міста України можна передати посилку з Австрії?

По всій Україні, крім територій, тимчасово окупованих.
У цьому випадку можна передати в місто що лежить поблизу на нашій території.

3. Чи можна передати посилку в інші країни СНД?

На разі - ні.

4. Як це працює?

Ви запаковуєте передачу, викликаєте кур’єра на адресу.
Кур’єр приїжджає, записує всі необхідні дані (дивись нижче), забирає вантаж, Ви оплачуєте згідно ваги або об’єму.
Вантаж приїжджає до Львова, звідки його розвозять або пересилають.
Отримувачу повідомляють про прибуття вантажу.

Увага!
Перевіряйте як записано адреси і телефони отримувачів! А також вагу посилки!

Ваш підпис на квитанції свідчить про Вашу згоду з усією присутньою інформацією!
КУр'єр теж людина і може помилятись!

При отриманні передач кур'єр присилає Вам СМС з повідомленням про передачу з України.
Ви висилаєте йому адресу. Вуаля!

5. Як викликати кур’єра?

В день збору телефонуйте зранку на номер +4368 110 66 88 04 і домовляйтесь про час приїзду.
Висилайте СМС з адресою, за якою кур’єр має приїхати.
Прохання висилати СМС з Вашого актуального номера - по ньому будуть зв'язуватись з Вами потім.

6. А можна самому підвезти кудись, щоб не чекати кур’єра?

У Відні можна підвезти за адресою: 16 bezirk, Haberlgasse 24 - у суботу 19:00-21:00

У Лінці можна підвезти на Hautbahnhof з 16:00 до 17:00 
(уточняйте номер і колір мікроавтобуса)

7. Які дані необхідно повідомити кур’єру?

             a. Дані Отримувача:
Прізвище та ім’я, актуальний номер телефону, адресу доставки.
При пересилці Новою поштою повідомляйте місто і номер складу.
Якщо номер складу Вам невідомий – за замовчуванням висилаємо на склад №1 у вказаному місті.
             b. Дані Відправника:
Прізвище та ім’я, актуальний номер телефону.
Просимо уважно перевірити правильність усіх записаних даних.
Увага! 
Ваш підпис на квитанції свідчить про Вашу згоду з усією присутньою інформацією!

ПРИ ОФОРМЛЕННІ
ПЕРЕВІРЯЙТЕ ПРАВИЛЬНІСТЬ І ПОВНОТУ ВІДОБРАЖЕННЯ У КВИТАНЦІЇ УСІХ ДАНИХ:
ВАГИ ВАШОЇ ПОСИЛКИ, ПРІЗВИЩА І ІМЕНІ ОТРИМУВАЧА, ЙОГО ТЕЛЕФОНУ

8. Як оплачувати передачу?

Передача оплачується в момент передачі (або отримання) кур’єру.
Вартість розраховується, виходячи з ваги (оплата за 1 кг). Тариф уточнюйте у кур’єра.
Мінімальна оплата за передачу (адресу) 10€.

9. Якщо передача об’ємна але легка, ціна міняється?

В такому випадку оплата рахується по об’єму. Розрахунок наступний.
Прийнято, що один метр кубічний важить в середньому 250кг.
Отже, об’єм в м (довжина Х ширина Х висота) множиться на 250кг.

Наприклад: фактична вага передачі 10кг.
ЇЇ розміри: 1,2м довжини, 0,5м ширини і 0,3м висоти.

Знаходимо об’єм:
1,2м х 0,5м х 0,3м = 0,18м куб
0,18 х 250 = 45кг. 


Той самий розрахунок, але в сантиметрах:
120см х 50см х 30см = 180000 см куб

180000 : 4000 = 45кг

Це об'ємна вага.
У даному випадку оплатити треба буде за 45кг а не за 10кг.
Звичайно, це не догма. Поправка в розумних межах допускається.

Для прикладу приводимо залежність об'ємної ваги від розміру передачі на Новій пошті.

Розмір в см      Об'ємна вага
60 х 30 х 6
24 х 24 х 20              3кг
40 х 25 х 20
30 х 30 х 22              5кг
40 х 35 х 28
35 х 35 х 33             10кг
60 х 35 х 28
50 х 40 х 30             15кг
40 х 47 х 43
60 х 40 х 33              20кг
70 х 40 х 42
50 х 50 х 48              30кг
69 х 54 х 45
55 х 55 х 55              40кг 

10. Що входить у вартість?

Вартість включає доставку за адресою у Львівській, Франківській і Тернопільській областях., або пересилку до відділення Нової пошти по Україні. 
Можлива доставка Новою поштою за вказаною адресою по всій Україні – запитуйте у кур’єра.
При отриманні передачі з України вартість включає перевезення зі Львова до Австрії.

11. Коли вантаж буде у Отримувача?

Місто Львів, Львівська, Франківська та Тернопільська області – понеділок до вечора (якщо розвозимо ми власним транспортом).
При умові розсилки Новою поштою – середа-четвер.

12. Як Отримувачу повідомлять про прибуття вантажу?

Коли передача прибуде Новою поштою у місто призначення, Отримувачу повідомлять номер товарно-транспортної накладної з допомогою СМС.
Або з ним зв’яжуться телефоном.

13. Де можна довідатись про прибуття вантажу?

Це можна зробити тут:
https://novaposhta.ua/tracking
​Для цього необхідно ввести номер Вашої декларації у віконечко в центрі екрану.

Гаряча лінія Нової пошти +380 800 500 609 (безкоштовно зі стаціонарного номера)
Наш контактний номер телефону +38 067 3320502. Тут Ви можете отримати інформацію про відправку вантажу, терміни отримання, номери декларацій тощо.

14. Кому можна поскаржитись?

Ваші побажання, претензії та зауваження щодо всіх складових нашої роботи повідомляйте на електронну скриньку info@posylka.com.ua.
При бажанні вкажіть свій номер телефону. Ми зателефонуємо Вам неодмінно.
Або безпосередньо на +380 676700216 (Viber, WhatsApp)
Андрій Добровольський
 

15. Що заборонено до вкладання у передачу?

Усе, що заборонено законодавством, а саме:
гроші, ювелірні вироби, антикваріат, тютюнові вироби, алкоголь, наркотичні та психотропні речовини, зброя,  документи, хутрові вироби та інше, а також товарні партії речей, нові речі, що перевищують кількість або вартість, дозволену до безмитного ввезення.

Пам'ятайте - Відправник сам відповідає перед митними органами за вміст своєї передачі.

У разі конфіскації митниками заборонених вкладень Перевізник не несе за це перед Відправником ніякої відповідальності.
А також має право на відшкодування Відправником збитків, завданих його (Відправника) неправомірними діями.

Конфісковані вкладення не повертаються і не відшкодовуються. 

16. Як запаковувати передачі?

Передача має бути середніх розмірів (приблизно 50х40х30 см), бажано не важчою за 10-15 кг. 
Якщо необхідно передати 30-40кг - розділіть на 2-3 пакунки.
Пачки мають бути запаковані так, щоб речі, котрі Ви передаєте, не випали, не погубилися і не пошкодили пакунки інших людей. 
Це може бути сумка або картонний ящик, щільно запакований (щоб не було порожнин) і зв’язаний шнурком або заклеєний скотчем.
Якщо передаєте рідини - подбайте про те, щоб вони не вилились на інші передачі.
Те саме стосується крихких предметів - скла тощо - потурбуйтесь про надійну упаковку. 
Обов'язково наголосіть при оформленні про наявність крихких предметів. Хай це занотують.

17. Як передавати велосипед?

ОБОВ'ЯЗКОВО необхідно відкрутити переднє колесо і педалі, руль повернути паралельно рамі.
Все має бути обгорнуте тканиною (кульком) і обмотано скотчем (щоб утворився плоский монолітний пакунок).
В такому вигляді він не пошкодить інші пакунки і не буде пошкоджений сам.
Обов’язкова наявність підтвердження легальності походження (чек з магазину, купча тощо).
При відсутності перелічених умов перевезення неможливе.

18. Чи потрібно страхувати передачі?

Це не є обов’язковою вимогою. Вирішуйте самі.

Звертаємо Вашу увагу, що у разі втрати посилки компенсації підлягає лише сума страхування та вартість перевезення.
У випадку втрати посилки, котра не була застрахована (а отже цінність її не було оголошено), вартість компенсації не може перевищувати еквівалент 50€.

Ніяких інших виплат, в тому числі моральних збитків не передбачено.
Отже, якщо передача цінна, радимо застрахувати її на суму повної вартості.
Оплата за страхування складає 3% від заявленої Вами вартості передачі.
Зробити це можна в момент відправки.
У такому випадку фірма несе відповідальність в сумі, на котру здійснили страхування.

Наприклад: 
Ви передали цінну передачу вагою 5 кг і вартістю 500€.
Відповідальність фірми обмежується сумою в 50€ (мінімальне обов'язкове страхування).

Той самий варіант, але Ви заявили вартість в 500€. Оплатили 15 євро за страхування.
Відповідальність фірми складає відповідно 500 євро.
Є різниця?

POSYLKA.COM.UA
Мова Язык Карта сайту
Виберіть країну
  • Нідерланди
  • Австрія
Підписатись на розсилку
+380 67 3320502 (лише голосова інформація) +380 67 6700216 (SMS, Viber, WhatsApp)